Semalt Analytics: Inovasi Dan Transformasi Digital Dalam Dunia Bisnis Saat Ini

Transformasi digital (juga dikenal sebagai gangguan atau transformasi bisnis) mengacu pada transisi bisnis dan moda operasinya ke bidang teknologi, sementara manajemen tradisional juga mengalami perubahan. Transformasi digital penting untuk semua jenis bisnis baik bisnis kecil, menengah atau besar. Dengan demikian, gangguan dapat disaksikan di bidang medis, ritel, perangkat lunak, logistik atau bahkan bidang otomasi. Penggunaan inovasi dalam bisnis adalah kunci untuk memberikan pengalaman bisnis digital yang hebat bagi karyawan dan pelanggan.

Lisa Mitchell, Manajer Sukses Pelanggan Semalt , memberikan wawasan tentang bagaimana inovasi mengubah dunia bisnis saat ini.

Cara terbaik untuk tetap terdepan dalam persaingan di dunia korporat saat ini adalah memiliki kemampuan untuk memberikan aplikasi yang disesuaikan dengan kenyamanan bisnis. Prinsip transformasi digital didasarkan pada peningkatan pengalaman pelanggan dan penurunan biaya operasi. Namun, transformasi digital lebih dari sekadar meningkatkan teknologi baru. Ini juga tentang budaya organisasi.

Organisasi harus menjawab tuntutan bisnis yang dinamis, perubahan dalam lingkungan bisnis dan berinovasi dengan pendekatan modern. Tim dan pemimpin TI (Teknologi Informatika) di perusahaan mana pun harus bekerja bersama dalam berbaris menuju pengembangan berkelanjutan, mendorong inovasi, dan memenuhi persyaratan bisnis. Pada dasarnya, itu merupakan transformasi digital-biaya lebih rendah, mempercepat kegiatan bisnis, membawa perubahan positif dalam model kompetensi, orang-orang dan proses dan meningkatkan waktu pemasaran.

Faktor-faktor kunci yang mendorong transformasi bisnis termasuk permintaan pasar, perilaku konsumen, teknologi inovatif serta aspek lingkungan. Inovasi teknologi mengarah pada transformasi bisnis teknologi. Logistik bisnis harus mengadopsi teknologi baru seperti cloud, RAD, IoT dan data besar dan berpaling dari sistem lama. Selain itu, inovasi teknologi diakui secara luas dalam suatu organisasi. Mereka meningkatkan kecepatan, memberikan hasil yang lebih efisien, biaya lebih rendah dan membawa nilai dalam perusahaan.

Perilaku pelanggan adalah faktor penting lainnya dalam transformasi digital. Apa harapan dan tuntutan klien dari suatu organisasi (dan kebutuhan teknologi dalam memenuhi tuntutan bisnis)? Pelanggan menginginkan peningkatan kapasitas teknologi yang dikombinasikan dengan permohonan untuk kemudahan penggunaan. Dalam hal ini, perusahaan harus berurusan dengan faktor-faktor eksternal seperti ekonomi yang berubah, persyaratan mitra bisnis, persaingan pasar dan undang-undang peraturan. Tuntutan pelanggan dan kapasitas teknologi dalam memenuhi permintaan sangat beragam. Misalnya, biaya yang lebih rendah dan kemampuan yang ditingkatkan adalah dua hasil yang paling jelas. Selain itu, Forrester Consulting Research yang dilakukan oleh Accenture Interactive, menetapkan pendorong utama transformasi bisnis sebagai kepuasan pelanggan, meningkatkan kecepatan ide dan profitabilitas.

Transformasi mengganggu yang sukses tergantung pada budaya organisasi modern dan kematangan digital. Detail-detail ini disorot di bawah ini:

  • Tuntutan pelanggan. Klien menantikan pengalaman yang menyenangkan dalam setiap aspek pengiriman. Dengan demikian, pastikan organisasi Anda mencapai loyalitas konsumen dan pelanggan akan selalu berbicara tentang merek.
  • Orientasi proses. Pemberdayaan karyawan dan proses digitalisasi meningkatkan pengambilan keputusan berbasis data sehingga menghasilkan transparansi operasional secara keseluruhan dan kinerja yang lebih besar.
  • Inovasi bisnis. Mendigitalkan model-model bisnis yang ada atau produk-produk digital baru, yang melampaui tuntutan bisnis yang berlaku melayani untuk mengubah tuntutan bisnis dan memupuk layanan dan produk inovatif baru.

Kesimpulannya, transformasi digital adalah perubahan nyata yang menyebabkan badai di dunia perusahaan. Dampak transformasi bisnis terbukti tidak hanya dalam operasi tetapi juga di semua tingkatan organisasi dan struktur industri. Para CIO dan pemimpin bisnis melangkah untuk memastikan bahwa inovasi yang digabungkan dengan transformasi bisnis mendorong bisnis, memberikan nilai dan membawa perubahan produktif.